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网购退款短信千万莫信不法分子诈骗新招

发布时间:2019-12-01 17:01:21

“购退款”短信千万莫信 不法分子诈骗新招

购如火如荼,一些不法分子企图利用购中的一些“故障”,把黑手伸进购者的腰包。昨日上午,市民段女士收到显示为成都电信的号码发来的一条短信:“亲,您的购订单出现系统卡单,请速与工作人员联系,拨打或办理退款,逾期5小时账户资金将被冻结。”

“淘宝付款是将钱付在支付宝平台,对方肯定没权利冻结我的账户。”段女士怀疑这是一个诈骗陷阱。警方提醒,不要轻信此类短信,更不要按照短信提示操作,以免上当受骗。

调查

对方要求提供订单号人工退款

昨天上午,段女士向本报出示了她收到的短信。 拨通了短信中留的,一个操不太标准的普通话的男子接听了,他自称是浙江省杭州市淘宝客服。

向他询问短信中所说的情况时,该男子回应称,卡单是因为购时络不稳定,造成订单失效,货物不能寄出,需要进行退款。

问及怎么退款时,男子要求提供订单号,并称提供订单号才能帮助消费者进行人工退单,然后会将钱打到消费者的淘宝账户上。回应称自己买的东西太多,不太清楚是那一件,不能准确提供订单号。男子则又要求提供已经发货的订单号。

怎么会需要提供已经发货的订单号?为什么需要进行人工退款?面对一连串疑问,该男子开始支支吾吾,到最后干脆将挂断。再次打过去,就一直没人接。

淘宝客服

不会用私号给消费者发短信

“不能提供订单号,如果你将自己的订单号告诉对方,对方就会通过订单号查到你的家庭住址、个人信息,甚至是你的账户。这样个人账户密码就有可能被盗。”具有丰富购经验的王女士介绍,上购物是将钱付在支付宝平台,如果自己没有收到货物或是不满意所买货物,可以登录淘宝账号,与卖家联系退货,可以通过页“退款退货”提示进行退货。

随后,拨打了淘宝客服。工作人员表示,或均不是淘宝客服,淘宝客服消费者为,淘宝客服一般不会用私人号码给消费者发短信。所以,消费者在收到私人号码发的短信时,需要小心谨慎,不要轻易按照短信提示操作。买家如果收到账户异常的提示信息,一定要在第一时间拨打官方客服,客服人员会帮助买家解决问题,这样才能避免陷入诈骗陷阱。

警方提醒

不要轻信“购退款”短信

针对此类购诈骗短信,警方提醒广大市民要提高警惕。喜欢购的市民应尽量选择信誉较好的商家。购后,收到陌生或短信时要警觉,对其所称“将冻结账户”等内容不要轻信,如有疑问最好向淘宝客服咨询,同时及时向公安机关报警。

购付款后,卖家掌握到买家的身份信息后,以“银或支付宝出现问题”为由,通过短信或通知买家退款。当买家拿到退款后,卖家又发出一些链接,要求买家重新付款。可当买家点进这些链接后,这些站都有问题或是中过木马。只要买家点击付款,卖家就可窃取付款银行卡的卡号和密码,再用支付宝购买Q币或充费,趁机套现。目前,警方正在搜集此类案件线索。

都市时报 见习 汪雨春

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